Extension de garantie et Maintenance

Vous n'êtes pas client auprès d'Abaque Informatique.

Cependant, il est tout à fait possible de contracter une maintenance sur votre ou vos équipements informatiques. Nos domaine de compétences concernent les équipements PC et compatibles ainsi que les périphériques associés avec ou sans connexion réseau. La zone géographique couverte concerne le département de Charente Maritime (17) , le sud Vendée (85) et le sud Deux Sèvres (79). Pour plus de précisions concernant votre lieu de maintenance, consultez nous. Pour celà remplissez le formulaire suivant : (cliquez ici)

Les prestations minimales de nos contrats de maintenance sont celles offertes avec le contrat "BASIC" et comportent :


  • Main d’œuvre &  déplacement gratuit
  • Prêt gratuit de matériel en cas de panne prolongée
  • Remise sur les pièces détachées (pour les contrats 'Basic' , pour les portables et périphériques sous contrat 'Pro')
  • Pour les contrats 'Pro' , TOUTES les pièces des PC sont prises en charge.
  • Contrat spécifique "Télétransmission des FSE"

Détail des principales prestations de Maintenance (cliquez ici)

Extraits du Tarif Pièces Détachées

Prix INDICATIFS HT en €uros pouvant changer sans préavis.Prix règlement cash à la commande livraison non comprise. Demandez un devis pour confirmation.

Désignation Tarif €
Tarif Maintenance & SAV
TARIFS ANNEE 2016
GARANTIES - Extension de garantie pour PC (hors portable)
Un An sur SITE (soit un total de 2 ans)

Deux Ans sur SITE (soit un total de 3 ans)

Un An retour atelier (soit un total de 2 ans)

Deux Ans retour atelier (soit un total de 3 ans)

INTERVENTIONS

Déplacements (supplément au forfait 1er demi-heure)

La Rochelle & périphérie (hors Ile de Ré)

La Rochelle Zone I (< 30 Kms & Ile de Ré)

La Rochelle Zone II (<50 Kms )

La Rochelle Zone III > 50 Kms

Déplacement particulier hors zones - selon devis

Interventions

Prix Horaire (Audit/Réseau/Récupération de données/Serveur...)- Ingénieur sur site

Prix Horaire (Audit/Réseau/Récupération de données/Serveur...)- Ingénieur

Forfait déplacement + 1er 1/2 Heure - Technicien sur site

Prix Horaire (Maintenance) - Technicien sur site

Prix Horaire (Maintenance) - Technicien Atelier

SAV Atelier - Réception Equipement Tests et diagnostics (panne de base / nettoyage / diagnostic virus / driver manquant...)

SAV Atelier - Réception Equipement Niveau 2 (Virus simple / plusieurs drivers manquant / nouvelle OS sans MAJ ..)

SAV Atelier - Réception Equipement Niveau 3 (Nouvelle OS avec MAJ et Antivirus Virus installé, Virus complexe 1..)

SAV Atelier - Réception Equipement Niveau 4 ( Nouvelle OS et MAJ complète / plusieurs drivers manquant / Sauvegarde et restauration des données ..)

Intervention sur site la journée Technicien (6 H.)

CONTRAT DE MAINTENANCE
Maintenance SUR SITE "COMPLETE" Un an (un PC) - MO & pièces détachée prises en charge & Antivirus Un an (un PC) / mois - Tous déplacements compris - Sauvegarde et Archivage des données - Remise 15% pour 2 postes - 20 % à partir de 3 postes - Au delà de 5

Maintenance SUR SITE "PRO" Un an (un PC) - MO & pièces détachée prises en charge & Antivirus Un an (un PC) / mois - Tous déplacements compris - Remise 15% pour 2 postes - 20 % à partir de 3 postes - Au delà de 5 postes sur devis

Maintenance sur site "BASIC" et ASSISTANCE HELLODOC - Forfait 2H.(/PC) MO & remise sur pièces détachée Un an (un PC) / mois -Déplacements non compris - Remise 15% pour 2 postes - 20 % à partir de 3 postes - Au delà de 5 postes sur devis

Maintenance sur site "BASIC" - Forfait 2H.(/PC) MO & remise sur pièces détachée Un an (un PC) / mois -Déplacements non compris - Remise 15% pour 2 postes - 20 % à partir de 3 postes - Au delà de 5 postes sur devis

Maintenance Antivirus sur site 'Basic' - Prélèvement mensuel - durée minimale 12 mois -Déplacements non compris - Remise 15% pour 2 postes - 20 % à partir de 3 postes - Au delà de 5 postes sur devis

1ER Assistance Logiciel HELLODOC et TELETRANSMISSION - Suivi téléphonique & 20 % remise en intervention sur site - Prélèvement mensuel

1ER Assistance Logiciel - Suivi téléphonique & 20 % remise en intervention sur site - Prélèvement mensuel

Maintenance sur site "PRO" Un an (SERVEUR Windows 2003/2008 Serveur) - MO & pièces détachée / mois

FORFAITS REPARATIONS/INSTALLATIONS EN ATELIER
Forfait PRISE EN CHARGE d'un équipement - Recherche de pannes - Tests - Diagnostic

Remplacement de l'alimentation - Forfait

Remplacement du processeur/ventilateur

Extension RAM / SDRAM

Remplacement carte vidéo / carte son - installation driver et tests de fonctionnement

Remplacement lecteur 3"1/2 - CDROM

Remplacement DVD / Graveur + Driver

Remplacement HD sans OS

Remplacement HD avec OS et drivers fournis

Forfait HD formaté et Installation OS et drivers fournis - Mise à jour OS

Forfait Recherche pilote/driver simple sur internet / sur archives

Forfait Recherche pilote/driver ancien - GRAVURE

Forfait test d'une imprimante personnelle

Forfait Installation d'une imprimante et tests

Installation d'une imprimante réseau : Devis

Forfait nettoyage d'une imprimante

FORFAITS REPARATIONS LECTEURS SESAM VITALE
Lecteur INGENICO/XIRING Prise en charge d'un lecteur Vitale - Réparation sur devis

Lecteur INGENICO/XIRING - Location/Pret durant réparation / jour